Entérate dónde puedes buscar la nueva tarjeta de Supérate

El personal que labora en las oficinas de atención al ciudadano ubicadas en el Distrito Nacional y la provincia Santo Domingo ha sido reforzado con el propósito de agilizar la entrega del nuevo plástico que sustituirá las tarjetas que presentaron fallas, así lo constató la Administradora de Subsidios Sociales (ADESS).

La ADESS también coordina la realización de operativos de entrega simultánea de tarjetas en las provincias Azua, Barahona, Santo Domingo, Bahoruco, Independencia y Pedernales, iniciando este viernes 04 de marzo de 9:00 am a 5:00 pm.

Durante cuatro días, específicamente desde el viernes 4 y hasta el martes 8 de marzo, los técnicos y facilitadores de la ADESS y Supérate estarán entregando la nueva tarjeta Supérate, en sustitución del antiguo medio de pago. ¿Dónde? Pues en el Polideportivo Azua de Compostela, en la provincia Azua, en la Villa Olímpica de Barahona, así como también, en el Club de Los Billeteros de Los Tres Brazos, en Santo Domingo Este y el Polideportivo de Las Caobas, en Santo Domingo Oeste.

Al mismo tiempo, este viernes y sábado la entrega se hará en el Polideportivo de Neyba, el lunes 07 y martes 08 en el Polideportivo de Duvergé, en el CTC del municipio de Oviedo y en Liceo Pastor Roberto Méndez de Pedernales. Todos estos días iniciando a las 9 de la mañana y concluyendo a las 5 de la tarde.

De acuerdo notificaciones recibidas mediante una nota de prensa, dichos operativos complementan las acciones desarrolladas en las delegaciones Metropolitana, ubicada en la avenida San Martín, en el sector Villa Consuelo; en los puntos Gob de las plazas Sambil y Megacentro y en la del sector de Herrera, las cuales recibieron un aumento en su personal de servicio al cliente, debido al incremento en el número de personas asistentes a las mismas, en busca de servicios e información.

Para la tarea, al personal le han sido entregados tabletas inteligentes para atender a los/as beneficiarios/as que requieran el estatus de su subsidio, de su solicitud de reemplazo de tarjeta y otros, relacionados con las transferencias monetarias, para así dinamizar la búsqueda de la información y acortar el tiempo de espera, ya que lo que tiene que ver con la inclusión corresponde al programa Supérate y se gestiona a través de la ventana única de Punto Solidario.

Todo ello ha tenido lugar debido a que el pasado lunes, las oficinas de atención al ciudadano de la ADESS reportaron un inusual incremento en la cantidad de usuarios que regularmente la visitan, lo que provocó que la directora general, Digna Reynoso, aumentara el personal de servicio al cliente de forma temporal, para evitar que adultos mayores, embarazadas y personas con alguna discapacidad física permanezcan por mucho tiempo parados en fila, esperando que se les atienda.

Como recordarán, un inconveniente técnico provocó una anomalía en el medio de pago de un lote de beneficiarios de los subsidios Aliméntate y Bonogas, por lo que el fin de semana pasado se llevó a cabo el primer operativo de sustitución de tarjetas de forma simultánea, para viabilizar las transacciones de los afectados, cuya entrega ha sido continuada en las delegaciones, con el propósito de habilitar a quien haya reportado dificultad para adquirir su subvención en los establecimientos comerciales de la Red de Abastecimiento Social (RAS).

La ADESS reitera que el Gobierno no ha excluido a ninguna persona beneficiaria de los programas sociales en la actualidad, e informa que quienes confronten algún tipo de inconvenientes pueden comunicarse a los teléfonos 809-920-2081 y desde interior sin cargos, al 1-809-200-0063/0064, así como a través de las plataformas digitales adessenlinea.gob.do, el chat en línea colgado en el portal web www.adess.gob.do, y a nuestras redes sociales: adessrd para facebook y twitter y adessdo en instagram.